Datenschutz: Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer Daten ist das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V.:

Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Deutschland
Tel.: +49 7851 991 48 0
E-Mail: info[at]cec-zev.eu

Das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. ist Trägerstruktur für:

das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland,

das Europäische Verbraucherzentrum Frankreich,

die eCommerce-Verbindungsstelle Deutschland.

Wenn Sie bei uns eine Informationsanfrage oder eine Beschwerde gegen ein Unternehmen einreichen, speichern wir Ihre persönlichen Daten auf unserem eigenen Server, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

Bei einer Beschwerde nutzen wir diese Daten auch, um auf Ihren Wunsch hin mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten.

Die erste Speicherung der Daten erfolgt auf Grundlage des Artikel 6(1)(b) DSGVO.

Das Speichern der Daten ist erforderlich, um Ihre Informationsanfrage beantworten bzw. Ihre Beschwerde bearbeiten zu können.

Das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. schützt Ihre Daten vor unbefugten Zugriffen Dritter durch Zugangskontrollen, Passwörter, Firewalls etc.

Unsere Webseiten sind alle “https://” verschlüsselt. Gemäß dem Grundsatz der Datensparsamkeit hat lediglich die Abteilung Zugriff auf Ihre Daten (siehe unter “Verantwortliche Stelle”), die mit der Informationsanfrage oder Beschwerde betraut ist.

Bevor wir besonders schutzwürdige Daten verarbeiten, holen wir gesondert Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist dann Artikel 9(2) DSGVO.

Informationsanfragen bei Europäischen Verbraucherzentren

Wenn Sie bei uns eine Informationsanfrage oder eine Beschwerde gegen ein Unternehmen einreichen, werden die eingereichten Daten automatisch in ein Datenverarbeitungstool (IT-Tool) der Europäischen Kommission übertragen: das „ECC-Net 2“.

Für diese Übertragung arbeiten wir mit einem externen, niederländischen Dienstleister zusammen. Neben der automatischen Übertragung wird ein Back-up der von Ihnen eingestellten Daten erstellt.

Dieses Back-up ist als Absicherung für den Fall erforderlich, dass es bei der automatischen Übertragung der Daten in das IT-Tool „ECC-Net 2“ zu Störungen kommt.

Die Daten werden hierbei ausschließlich auf Servern in den Niederlanden gespeichert. Sämtliche Back-ups werden außerdem spätestens nach 14 Tagen gelöscht.

Das Datenverarbeitungssystem wird uns von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellt. Ihre Daten werden gespeichert, um die Rechtslage prüfen und Ihre Frage beantworten zu können.

Rechtsgrundlage für die Datenspeicherung ist Artikel 6(1)(b) DSGVO. Die Nutzung des Systems ist erforderlich, um Ihre Informationsanfrage effektiv bearbeiten und statistisch auswerten zu können.

Mithilfe des IT-Tools „ECC-Net 2“ können wir Ihre Informationsanfragen auch an andere Europäische Verbraucherzentren weiterleiten.

Hier finden Sie eine Übersicht mit allen Europäischen Verbraucherzentren.

Wir machen das nur, wenn wir auf die rechtliche Expertise unserer europäischen Kollegen angewiesen sind. Vorher holen wir Ihre Einwilligung ein.

Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe ist deshalb Artikel 6(1)(a) DSGVO.

Wie Ihre Daten dort verarbeitet und geschützt werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung der Europäischen Kommission zum IT-Tool: „ECC-Net 2“.

Beschwerden gegen Unternehmen in einem anderen europäischen Land

Wenn Sie eine Beschwerde gegen ein Unternehmen mit Sitz in einem anderen EU-Staat, Island, Norwegen oder Vereinigten Königreich einreichen, leiten wir Ihre Daten auch an das Europäische Verbraucherzentrum des Landes weiter, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat.

Ihre Daten werden dann verwendet, um die Rechtslage zu prüfen und das Unternehmen zu kontaktieren mit dem Ziel, eine außergerichtliche Einigung zu finden.

Hier finden Sie eine Übersicht über das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren.

Ihre Daten werden dafür in einem Datenverarbeitungstool der Europäischen Kommission gespeichert: dem IT-Tool „ECC-Net 2“.

Das Tool ist erforderlich, um Ihre Beschwerde an ein anderes europäisches Verbraucherzentrum weiterleiten zu können und mit unseren dortigen Kollegen zu kommunizieren.

Wie Ihre Daten innerhalb dieses Tools verarbeitet und geschützt werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung der Europäischen Kommission zum IT-Tool: „ECC-Net 2“.

Um Ihre Beschwerde effizient und kostenlos außergerichtlich zu lösen, kann es für Sie von Vorteil sein, dass wir die Beschwerde an eine anerkannte europäische Verbraucherschlichtungsstelle nach der Richtlinie 2013/11/EU oder eine andere Schlichtungsstelle, die hohen Qualitätsstandards genügt, weiterleiten.

Hier finden Sie eine Übersicht der Schlichtungsstellen in Europa.

Schließlich kann es für Sie von Vorteil sein, dass wir Ihre Beschwerde an eine Europäische Durchsetzungsbehörde für das Verbraucherrecht nach Verordnung (EU) 2017/2394 weiterleiten.

Die Behörden sind zuständig das Verbraucherrecht gegenüber Unternehmen durchzusetzen, wenn mehrere Verbraucher von einem Unternehmen geschädigt worden sind.

In allen drei Fällen holen wir erst Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist deshalb Artikel 6(1)(a) DSGVO.

Beschwerden gegen Unternehmen aus Dänemark, Finnland, Norwegen und Schweden

In einigen Ländern besagt die Gesetzgebung, dass Daten der Öffentlichkeit auf Anfrage zugänglich gemacht werden müssen.

Das gilt für alle Daten, die mit den Europäischen Verbraucherzentren Dänemark, Finnland, Norwegen und Schweden geteilt werden.

Die schwedische Regierung stellt weitere Informationen zum Grundsatz des öffentlichen Datenzugangs.

Beschwerden / Informationsanfragen von Verbrauchern aus einem anderen europäischen Land

Wenn wir über das IT-Tool „ECC-Net 2“ Beschwerden gegen Unternehmen aus Deutschland oder Frankreich erhalten, speichern wir Ihre Daten auf unserem Server und nutzen sie, um das Unternehmen zu kontaktieren.

In einigen Fällen leiten wir Ihre Beschwerden auch an Schlichtungsstellen und Behörden zur Durchsetzung des Verbraucherrechts weiter.

Wir speichern Ihre Daten auch auf unserem Server, wenn ein anderes Europäisches Verbraucherzentrum sie an uns im Rahmen einer Informationsanfrage über das IT-Tool „ECC-Net 2“ weiterleitet.

Das IT-Toll „ECC-Net 2“ ist ein Datenverarbeitungssystem der EU-Kommission. Wie Ihre Daten innerhalb dieses Tools verarbeitet und geschützt werden, erfahren Sie in der entsprechenden Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6(1)(a) DSGVO. Wir sind nur berechtigt, Ihre Daten zu speichern oder eine der obigen Maßnahme zu ergreifen, wenn Sie dazu eingewilligt haben.

Die Einwilligung erfolgt in der Regel gegenüber dem Europäischen Verbraucherzentrum Ihres Wohnsitzes.

Unternehmensdaten

Als Teil von Informationsanfragen und Beschwerden kann es sein, dass auch personenbezogene Daten über Unternehmer verarbeitet werden.

An dieser Datenverarbeitung besteht ein berechtigtes Interesse, da anderenfalls die Informationsanfragen und Beschwerden nicht bearbeitet werden können.

Rechtsgrundlage ist deshalb Artikel 6(1)(f) DSGVO.

Auf unserer Webseite kommen Cookies zum Einsatz.

Was Sie über Cookies wissen sollten

Das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. nimmt den Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Zweck des gemeinnützigen Vereins ist die Wahrnehmung und Förderung von Verbraucherrechten in Europa.

Wir verwenden Cookies ausschließlich dazu, das Funktionieren unserer Webseite sicherzustellen (Session-Cookies) und ihre Inhalte zu verbessern (Analyse-Tool: Matomo). Hier informieren wir Sie auch über Cookies von Drittanbietern.

Bei Fragen zu Cookies wenden Sie sich gern persönlich an uns:

Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V.

Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl

E-Mail: info[at]cec-zev.eu

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: datenschutz@cec-zev.eu.

Seine vollständigen Kontaktinformationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Session-Cookies

Unsere Webseite verwendet Session-Cookies. Wenn Sie zum Beispiel Informationen in unsere Beschwerdeformulare eingeben oder sich in unser Beschwerdemanagementsystem einloggen, werden diese Informationen (auf Ihrem Computer) gespeichert und an uns kommuniziert.

Ohne diese Cookies funktioniert das nicht; sie werden automatisch gelöscht, wenn Sie unsere Webseite wieder verlassen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6(1)(b) DSGVO, da wir Ihre Beschwerde ohne diese Funktionen nicht bearbeiten können.

Analyse-Tool: Matomo

Umfang und Zweck der Datenverarbeitung:

Auf dieser Website nutzen wir den Webanalysedienst Matomo, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu prüfen. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer:in interessanter ausgestalten.

Wir betreiben Matomo in einer Version, die keine Cookies benötigt. Es werden zum Zweck der Webanalyse also keine Matomo-Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Für die Analyse der Website-Nutzung werden Ihre IP-Adresse und Informationen wie Zeitstempel, besuchte Websites und Ihre Spracheinstellungen erfasst.

Die so erhobenen Informationen speichern wir auf unserem Server . Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V..

Diese Website verwendet Matomo mit der Erweiterung „AnonymizeIP“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen. Die mittels Matomo von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt.

Rechtsgrundlage:

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Das Programm Matomo ist ein Open-Source-Projekt. Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz erhalten Sie unter matomo.org/privacy-policy.

Cookies von Drittanbietern

Darüber hinaus ist unsere Website mit Diensten Dritter verlinkt, z.B. YouTube und Google-Maps.

Diese Unternehmen verwenden ebenfalls Cookies, um personenbezogene Daten zu sammeln (IP-Adresse, Surfverhalten usw.).

Wir sind nicht verantwortlich für die von diesen Unternehmen gesammelten Informationen und dafür, wie sie Ihre Daten schützen.

Auf den Websites dieser Unternehmen können Sie mehr über deren Cookie-Richtlinien erfahren. Sie können Cookies von Drittanbietern in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

YouTube

Umfang und Zweck der Datenverarbeitung:

Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf YouTube.com gespeichert sind und von unserer Website aus durch Klick auf die Vorschaubilder abspielbar sind. Die Videos sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d. h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos durch Klicken auf das Vorschaubild abspielen, werden die im nächsten Absatz genannten Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.

Durch den Besuch auf der Website erhält YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die grundlegenden Daten, die generell beim Besuch einer Website anfallen, übermittelt (z.B. IP-Adresse und Zeitstempel). Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.

Rechtsgrundlage:

Rechtsgrundlage für die Anzeige der Videos ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, d.h. die Anzeige des Videos erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung.

Transfer in Drittstaaten:

Die erhobenen Informationen werden auf Servern von Google, auch in den USA, gespeichert. Für diese Fälle hat sich der Anbieter nach eigenen Angaben einen Maßstab auferlegt, der dem früheren EU-US Privacy Shield entspricht, und hat zugesagt, bei der internationalen Datenübermittlung anzuwendende Datenschutzgesetze einzuhalten. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: https://policies.google.com/privacy

Social-Media-Plug-ins

Die auf unserer Website eingebetteten Social-Media-Plug-ins für Empfehlungen mit Facebook und Twitter haben wir standardmäßig deaktiviert, um dem Zugriff dieser Unternehmen auf ihre Informationen (zum Beispiel Ihre IP-Adressen, Surfverhalten) vorzubeugen. Um das sicherzustellen, nutzen wir das Tool: c’t Shariff.

Wollen Sie diese Dienste nutzen, müssen Sie die Plug-ins erst aktivieren.

Wir können auch in diesem Fall keine Verantwortung dafür übernehmen, welche Informationen diese Dienste abfragen und wie sie ihre Daten schützen. Das erfahren Sie auf den Webseiten dieser Anbieter.

Wir informieren wir an dieser Stelle über die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit den Drittplattformen, auf denen wir präsent sind. Dabei weisen wir darauf hin, dass das ZEV e.V. die Datenverarbeitung der Drittplattformen weder kennt noch Einfluss auf sie haben. Wir haben auch keinen Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Nutzer*innen, soweit diese sie nicht selbst öffentlich machen.

Verarbeitung personenbezogener Daten und Verarbeitungszwecke

Sofern das ZEV e.V. einen Auftritt auf einer Drittplattform eröffnet, setzt der Betreiber Cookies, sobald der Nutzer einen Auftritt des ZEV e.V. besucht. Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass die Betreiber von Drittplattformen mithilfe des Einsatzes von Cookies personenbezogene Daten der Nutzer zur statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens erheben. Dies gilt insbesondere, wenn Sie auf diesen Drittplattformen bereits registriert sind. Genauere Informationen dazu finden Sie in den jeweiligen Datenschutzinformationen der Drittplattformen.

Das ZEV e.V. erhält von den Betreibern der Drittplattformen lediglich Auswertungen zur Nutzung des Auftritts in anonymisierter Form. Diese anonymisierten Daten werden für die Analyse des Nutzerverhaltens zu statistischen Zwecken verwendet, damit das ZEV e.V. seine Hilfe- und Unterstützungs-Angebote besser auf die Bedürfnisse und Interessen der Verbraucher ausrichten kann. Dies ist erforderlich, um dem Auftrag des ZEV e.V. gerecht zu werden und möglichst viele Nutzer*innen mit den Inhalten des ZEV e.V. zu erreichen. Die Verarbeitung der anonymisierten Daten erfolgt dementsprechend auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. e der DSGVO.

Die Betreiber stellen dem ZEV e.V. folgende Kriterien bzw. Kategorien zur Auswertung der Aktivitäten des Auftritts anonymisiert zur Verfügung, sofern die entsprechenden Angaben vom User gemacht worden sind oder vom Betreiber erhoben werden:

Altersspanne
Geschlecht
Wohnort (Stadt und Land)
Sprache
mobiler oder stationärer Seitenaufruf (YouTube zusätzlich einzelne Gerätetypen)
Interaktionen im Kontext mit Posts (z.B. Reaktionen, Kommentare, Shares, Klicks, Views, Videonutzungsdauer)
Uhrzeit der Nutzung

Welche personenbezogenen Daten die Betreiber der Drittplattformen insgesamt sammeln und zu welchen weiteren Zwecken die Betreiber Nutzerdaten verarbeiten, ist uns nicht bekannt. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, dass wir Sie hier nur insoweit informieren können, wie unser Wissen über die Datenverarbeitung und unser Einfluss auf die Datenverarbeitung reichen.

Das ZEV e.V. weist darauf hin, dass die Betreiber der Plattformen meist amerikanische Firmen sind und somit ihre Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzerinnen und Nutzer erschwert werden könnte.

Weitere Informationen über die Datenverarbeitung der Betreiber finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung.

Facebook
Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Ireland
Datenschutz bei Facebook
Opt-Out Werbepräferenzen

YouTube
YouTube LLC
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066, USA
Datenschutz bei YouTube

LinkedIn Ireland Unlimited Company
Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement)
Wilton Plaza
Wilton Place, Dublin 2
Irland
Datenschutz bei LinkedIn

Instagram
Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland
Datenschutz bei Instagram

Netiquette:

Auf unseren Social-Media-Kanälen und im Kommentarbereich möchten wir den Austausch mit der Community und den Dialog zwischen den Mitgliedern fördern. Die Kommentare sind öffentlich, Lob und konstruktive Kritik sind immer willkommen.

Das Diskutieren mit Freund:innen und anderen Fans geht am besten mit einem freundlichen und respektvollen Umgangston. Seid nett zueinander und beschimpft euch nicht!

Jede:r hat das Recht auf eine freie Meinung – im Rahmen des gesetzlich Erlaubten.

Nicht erwünscht sind allerdings:

Beleidigungen, Drohungen und Verunglimpfungen aller Art
Aufforderungen zu Gewalt
Wahl- und Parteienwerbung
Radikales, insbesondere rechtsradikales Gedankengut, Rassismus und Hasspropaganda
Pornografie und Obszönitäten
Verletzungen von Rechten Dritter
Aufrufe zu Kampagnen, Kundgebungen oder Spenden
Kommentare, die sich nicht mit dem Thema des jeweiligen Posts beschäftigen
Links zu externen Webseiten ohne Bezug zum ursprünglichen Post
Die Veröffentlichung von Foren-/Blogbeiträgen, privaten Korrespondenzen und privater Daten (Anschriften, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern)
Missbrauch der Kommentarfunktion für werbliche Zwecke

Kein Spam.

Kein Trolling.

Kein Bashing.

Wenn ihr einen persönlichen Fall melden wollt und Hilfe braucht, kontaktiert uns bitte ausschließlich persönlich – entweder über FB-Messenger oder besser über unser offizielles Kontaktformular.

In den Kommentaren ist das Nennen von Namen und anderer persönlicher (Kontakt-)Daten nicht erlaubt.

Wir behalten uns das Recht vor, Kommentare zu löschen und Personen, die sich trotz mehrmaliger Ermahnung nicht an unsere Netiquette halten, zu sperren. Jede:r Nutzer:in ist für die von ihr/ihm publizierten Beiträge selbst verantwortlich. Das ZEV übernimmt dafür keine Haftung. Wir behalten uns vor, die Netiquette an einem zukünftigen Zeitpunkt zu aktualisieren.

Viel Spaß auf unseren Seiten!

Wenn Sie an einer Umfrage teilnehmen, werden Ihre Angaben aus dem Umfrageformular zwecks Auswertung bei uns gespeichert. Die Daten werden vom EVZ Deutschland und dem technischen Dienstleister Lamapoll verarbeitet und gespeichert. Lamapoll führt für uns die Umfragen als Dienstleister durch. Mehr Informationen zum Anbieter zum Thema Datenschutz bei Lamapoll. Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Studienergebnisse aus Kundenbefragungen werden in der Regel nur anonymisiert erhoben und nicht veröffentlicht.

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, soweit möglich, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Ihre Rechte“.

Die personenbezogenen Daten, die erfasst werden, werden auf den Servern des Umfrageanbieters Lamapoll gespeichert. Hierbei kann es sich um IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseitenzugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Unser Einsatz des Umfrageanbieters Lamapoll erfolgt jedoch in der Regel anonym und ist immer freiwillig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Lamapoll wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit Lamapoll geschlossen.

Datenschutzhinweise ZOOM nach Art. 13 DSGVO

In diesen Datenschutzhinweisen erläutern wir Ihnen unseren Einsatz der Videokommunikationssoftware „Zoom“.

Wir weisen insbesondere darauf hin, dass wir keinerlei Daten der Kommunikation aufzeichnen und „Zoom“ mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung einsetzen.

Somit ist die Vertraulichkeit der Kommunikationsinhalte gewahrt.

Die Aktivierung der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung erkennen Sie im laufenden Meeting an einem grünen Schild mit verschlossenem Vorhängeschloss in der oberen linken Ecke.

Verantwortliche Stelle

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Zoom ist das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. verantwortlich.

Beschreibung der Datenverarbeitung, Zwecke und Datenarten

Zur Durchführung von Online-Meetings, Videokonferenzen und Webinaren (nachfolgend: „Online-Meetings“) nutzen wir das Tool „Zoom“.

Je nach Art und Umfang der Nutzung von „Zoom“ werden verschiedene Arten von Daten erhoben bzw. verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere:

Angaben zu Ihrer Person (z.B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Profilbild),
Meeting-Metadaten (z.B. Datum, Uhrzeit und Dauer der Kommunikation, Name des Meetings, Teilnehmer-IP-Adresse),
Geräte-/Hardwaredaten,
Text-, Audio- und Videodaten,
Verbindungsdaten (z.B. Rufnummern, Ländernamen, Start- und Endzeiten, IP-Adressen).
Nachfolgend möchten wir Sie näher über den Umfang der Datenverarbeitung informieren.

Erforderliche Daten und Funktionen

Nehmen Sie als externer Teilnehmer an einem Online-Meeting teil, erhalten Sie vom Host einen Zugangslink per E-Mail.

Bei der Anmeldung zum Online-Meeting müssen Sie sodann Ihren Namen und gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse angeben.

Daneben erhebt das Tool Benutzerdaten, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere technische Daten zu Ihren Geräten, Ihrem Netzwerk und Ihrer Internetverbindung, wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher, Art der Verbindung.

Freiwillige Angaben und Funktionen

Weitere Angaben zu Ihrer Person können Sie machen, müssen Sie aber nicht. Zudem steht es Ihnen frei, während des Online-Meetings die Chatfunktion zu nutzen.

Auch Ihre Kamera und Ihr Mikrofon können Sie selbst ein-, ab- bzw. stumm zuschalten. Standardmäßig sind Kamera und Mikrofon zu Beginn eines Meetings deaktiviert.

Wenn Sie die Chatfunktion nutzen, werden die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese im „Online-Meeting“ anzuzeigen. Eine Protokollierung des Chats erfolgt nicht.

Wenn Sie Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon einschalten, werden für die Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet.

Beachten Sie bitte, dass sämtliche Informationen, die Sie oder andere während eines Online-Meetings hochladen, bereitstellen oder erstellen, zumindest für die Dauer des Meetings verarbeitet werden.

Hierzu gehören insbesondere Chat-/ Sofortnachrichten, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden. Aufzeichnungen erfolgen nicht.

Sonstige Funktionen

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten bei Nutzung von „Zoom“, eine detaillierte Auflistung der durch „Zoom“ erhobenen und verarbeiteten Daten sowie die „Zoom“-Datenschutzhinweise finden Sie unter: Datenschutz | Zoom.

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Wenn Sie als externer Teilnehmer an einem Online-Meeting teilnehmen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. lit. b. DSGVO, sofern Ihre Teilnahme am Online-Meeting zur Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich ist.

Entsprechendes gilt, wenn die Durchführung des Online-Meetings zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage erfolgen.

Sofern die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung von „Zoom“ nicht zur Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht hierbei in der Aufrechterhaltung von ortsunabhängiger Kommunikation, der Pflege geschäftlicher Kontakte und der Erbringung geschuldeter Leistungen.

Sofern Sie bei der Nutzung des Tools darüber hinaus freiwillig Angaben zu Ihrer Person machen oder freiwillig nicht zwingend erforderliche Funktionen nutzen, erfolgt die damit einhergehende Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer widerrufbaren Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, davon nicht betroffen sind.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir übermitteln Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur, sofern die Daten gerade zur Weitergabe bestimmt sind, Sie vorher ausdrücklich in die Übermittlung eingewilligt haben oder wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften hierzu verpflichtet bzw. berechtigt sind.

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten unterstützt uns Zoom Video Communications Inc. als externer Dienstleister und Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Als Auftragsverarbeiter verarbeitet Zoom Video Communications Inc.

Ihre Daten streng weisungsgebunden und auf Grundlage eines gesondert geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrages.

Die Datenverarbeitung kann dabei auch außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden. Im Hinblick auf Zoom Video Communications Inc. kann ein angemessenes Datenschutzniveau gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO durch die Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln sowie weiterer geeigneter Maßnahmen (Einrichtung einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und durch die Nutzung der Data Routing-Funktion. Hierunter versteht man die Möglichkeit selbst zu bestimmen, durch welche Rechenzentren die Daten während der Meetings und Webinare fließen sollen.) angenommen werden.

Auf Anfrage stellen wir die geschlossenen EU-Standardvertragsklauseln gerne zur Verfügung.

Löschung Ihrer Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich nur solange, wie sie für die Zwecke, für die sie erhoben worden sind, erforderlich sind. Wir zeichnen nichts auf. Ihre Daten werden daher nicht gespeichert.

Ihre Rechte als betroffenen Person

Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO oder auf Löschung, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegt, wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden.

Sie haben zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen vorliegt und in den Fällen des Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit.

In Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie zudem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen.

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die gegenüber Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.

Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat des Aufenthaltsorts der betroffenen Person oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Bei der Erfüllung unserer datenschutzrechtlichen Pflichten werden wir von unserem Datenschutzbeauftragten unterstützt. Die Kontaktdaten unserer Datenschutzbeauftragten lauten:

Alexander Wahl
Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl

E-Mail: datenschutz@cec-zev.eu

Wenn Sie sich bei uns auf eine von uns angebotene Stelle bewerben oder eine Initiativbewerbung an jobs@cec-zev.eu oder an unsere Postanschrift senden, werden u.a. folgende personenbezogene Daten von Ihnen benötigt und entsprechend verarbeitet:

Stammdaten wie Anrede, Titel, Vorname, Nachname etc.
Kontaktdaten wie Privatanschrift mit PLZ, Ort, Str., Hausnr., E-Mail-Adressen, Telefonnummern (Festnetz u/o mobil) etc.
Bewerbungsunterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf, Bewerbungsfoto, Schul- und Arbeitszeugnisse und sonstige Qualifikationsnachweise

Sollten zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens Informationen fehlen, fordern wir diese ggf. separat bei Ihnen an, soweit sie für unsere Entscheidungsfindung erforderlich sind.

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens, zur Prüfung Ihrer Bewerbungsaussichten und für die Auswahl der Bewerber/innen intern verarbeitet.

Rechtsgrundlagen dieser Datenverarbeitung ist primär Art. 88 DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG (neu) (Datenverarbeitung für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses) sowie Art. 6, Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung sowie vorvertragliche Maßnahmen).

Verwendung des Bewerbungsformulars

Wenn Sie für eine Bewerbung das Formular auf unserer Webseite nutzen, werden Ihre Daten automatisch in eine Datenbank in unserer Bewerbungsmanagementsoftware übertragen. Für dieser Übertragung arbeiten wir mit „Personio“ zusammen, einem Unternehmen mit Sitz in Deutschland, welches eine Personalverwaltungs- und Bewerbungsmanagement-Software anbietet.

Wie Ihre Daten dort verarbeitet und geschützt werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Personio.

Hinweis zur Datennutzung und –Speicherung

Es ist uns ein besonderes Anliegen, bereits während des Bewerbungsprozesses vertrauensvoll mit Ihren personenbezogenen Daten umzugehen. Die von Ihnen übermittelten Daten werden ausschließlich für o.g. Zwecke verarbeitet. Nur die Personalabteilung, sowie der Vorstand und ggf. weitere am Bewerbungsprozess beteiligte Führungskräfte haben Zugriff auf die persönlichen Daten von Bewerberinnen und Bewerbern beim ZEV e.V. Der Vorstand organisiert und leitet den Bewerbungsprozess. Ihre Daten werden nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.

Speicherdauer

Wir werden Ihre Daten 6 Monate nach Entscheidung über die Stellenvergabe löschen, soweit Ihrerseits kein Anspruch gemäß Gleichbehandlungsgesetz (AGG) aufgrund der Entscheidung geltend gemacht wird. In diesem Fall erfolgt die Löschung nach Abschluss des Verfahrens über Ihren Anspruch. Für den Fall, dass wir Ihre Daten länger speichern möchten, werden wir Sie zuvor um Ihre Einwilligung bitten.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bewerbung ganz oder teilweise zurückzuziehen. Auch können Sie jederzeit verlangen, dass sämtliche oder einzelne Ihrer übermittelten Daten und Dateien gelöscht oder geändert werden. Ebenso haben Sie das Recht, Ihre erteilte Einwilligung zur Verarbeitung der von Ihnen im Rahmen Ihrer Bewerbung übermittelten personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Hierzu genügt eine E-Mail an jobs@cec-zev.eu.

Datenschutzerklärung