Fluggesellschaft ist insolvent: Habe ich Anspruch auf Entschädigung?

Welche Rechte habe ich, wenn eine Airline pleitegeht?

Normalerweise muss Ihnen eine Fluggesellschaft bei Annullierung eines Fluges eine Ersatzbeförderung anbieten oder den Flugpreis erstatten. Geht eine Fluggesellschaft jedoch in Konkurs, sieht es schlecht aus. Das gilt vor allem für Reisende, die ihren Flug direkt bei der Airline, im Reisebüro oder über ein Online-Buchungsportal gekauft haben (Individualreisende). In den meisten Fällen müssen Sie bei einer Insolvenz selbst einen neuen Flug buchen.

Kann die Fluggesellschaft Ihre Ansprüche aufgrund des vorläufigen Insolvenzverfahrens nicht erfüllen, können Sie nur noch auf eine Entschädigung im Insolvenzverfahren hoffen.

Die Praxis zeigt jedoch, dass Individualreisende in der Regel auf ihren Kosten sitzen bleiben. Dies gilt auch für die durch den Flugausfall entstandenen zusätzlichen Reise- und Übernachtungskosten.

So können Sie versuchen, Ihr Geld zurückzubekommen

• Chargeback bei Kreditkartenzahlung

Wenn Sie Ihren Flug mit Kreditkarte bezahlt haben, können Sie ein sogenanntes Chargeback-Verfahren einleiten. Wenden Sie sich dazu an die Bank, die Ihnen die Kreditkarte ausgestellt hat. Beachten Sie dabei die geltenden Fristen.

• Zahlungsdienstleister kontaktieren

Haben Sie die Zahlung über einen Zahlungsdienstleister wie PayPal abgewickelt, sollten Sie sich schnellstmöglich mit diesem in Verbindung setzen und eine Erstattung des gezahlten Betrags verlangen.

Pauschalreise: Urlauber sind über Reiseveranstalter abgesichert

Pauschalreisende sind über einen Sicherungsschein abgesichert und müssen sich bei einer Insolvenz der Fluggesellschaft keine allzu großen Sorgen machen. In einem solchen Fall muss sich der Reiseveranstalter um einen Ersatzflug kümmern.

Eine Pauschalreise besteht immer aus mindestens zwei Reiseleistungen, zum Beispiel Flug und Hotel. Oder Bahnfahrt und Flug.

Bietet eine Airline-Insolvenzversicherung Schutz im Insolvenzfall?

Grundsätzlich kann das Risiko einer Airline-Insolvenz nie ganz ausgeschlossen werden.

Informieren Sie sich am besten schon im Vorfeld über die jeweilige Fluggesellschaft, ob es Berichte gibt, dass die Airline zahlungsunfähig werden könnte.

Wer auf Nummer Sicher gehen will, kann über den Abschluss einer Insolvenzversicherung nachdenken. Die Leistungen unterscheiden sind je nach Anbieter. Manche Versicherungen erstatten den Ticketpreis, andere bieten Ersatztickets an.

Vergleichen Sie die Angebote und die Kosten einer solche Versicherung und lesen Sie sich die Versicherungsbedingungen genau durch.

Kommt es zu einer Airline-Insolvenz, sollten Sie sich umgehend mit der Versicherung in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Leider bieten heute immer weniger Versicherungen einen solchen Schutz gegen Airline-Insolvenz an.

Eine Insolvenzversicherung kann in der Regel nicht für einen Flug abgeschlossen werden, dessen Fluggesellschaft bereits insolvent ist.

Einzelheiten zum Insolvenzverfahren

Ist eine Airline insolvent, kann sie ihren finanziellen Verpflichtungen nicht mehr nachkommen. Ein Insolvenzverfahren beginnt immer dann, wenn ein Antrag auf Eröffnung des Verfahrens beim Insolvenzgericht gestellt wird. Dies geschieht in der Regel durch das Unternehmen selbst, um eine Insolvenzverschleppung zu vermeiden. Unter bestimmten Voraussetzungen können aber auch die Gläubiger antragsberechtigt sein.

Wie läuft ein Insolvenzverfahren ab?

Nachdem der Insolvenzantrag beim zuständigen Insolvenzgericht gestellt wurde, wird zunächst geprüft, ob ein Insolvenzgrund vorliegt und ob das Vermögen (die sogenannte Insolvenzmasse) ausreicht, um die Kosten des Insolvenzgerichts und des Insolvenzverwalters zu decken.

Dann kann das Insolvenzverfahren durch Gerichtsbeschluss eröffnet werden. Ab diesem Zeitpunkt führt der Insolvenzverwalter die Geschäfte des Unternehmens. Ziel ist es, die Gläubiger der Fluggesellschaft gleichmäßig zu befriedigen. Dazu hat der Insolvenzverwalter verschiedene Möglichkeiten. Er kann zum Beispiel versuchen, das Unternehmen zu sanieren oder Unternehmensteile zu verkaufen.

Im sogenannten Eröffnungsbeschluss des Insolvenzgerichts werden die Gläubiger dann aufgefordert, ihre Forderungen innerhalb einer bestimmten Frist beim Insolvenzverwalter zur Insolvenztabelle anzumelden.

Außerdem dürfen Schuldner der Airline nur noch an den Insolvenzverwalter und nicht mehr direkt an die insolvente Fluggesellschaft zahlen.

Bekomme ich am Ende des Insolvenzverfahrens mein Geld zurück?

Im Insolvenzverfahren gilt der Grundsatz der Gläubigergleichbehandlung, um einen „Wettlauf der Gläubiger“ im Insolvenzverfahren zu vermeiden.

Allerdings dauert ein Insolvenzverfahren in der Regel einige Zeit, bis die Gläubiger ihr Geld – manchmal auch nur teilweise – zurückerhalten.

Sind keine Vermögenswerte mehr vorhanden, gehen einige Gläubiger leer aus. Die Fluggäste sind in der Praxis häufig die Verlierer.

Europäische Fluggesellschaften, die Insolvenz anmelden mussten

Nachfolgend finden Sie Informationen zu europäischen Fluggesellschaften, die zwischen 2019 und 2023 Konkurs gingen und/oder ihren Betrieb eingestellt haben.

Weitere EU-Luftfahrtunternehmen, die ihren Flugbetrieb eingestellt haben und/oder insolvent sind. Die Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

2023

• Niceair (Island)
• Novair (Schweden)
• Blue Air Aviation SA (Rumänien)

2022

• Jota Aviation (Vereinigtes Königreich)
• Air Leap (Schweden)
• EGO Airways (Italien)

2021

• Air Antwerp (Belgien)
• Stobart Air (Irland)
• Orange 2 Fly (Griechenland)
• Great Dane Airlines (Dänemark)

2020

• Air Italy (Italien)

2019

• Adria Airways (Slowenien)
• Aigle Azur (Frankreich)
• XL Airways Germany (Deutschland)
• Wow Air (Island)
• Flybmi (Schottland)
• Germania Fluggesellschaft mbH (Deutschland)
• Astra Airlines (Griechenland)

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