Schlichtung in Europa
Probleme mit einem Unternehmen in der EU? Ärger mit einem Online-Händler? Nach dem Shopping im Internet oder vor Ort kommt es zum Streit?
Wir geben Ihnen ausführliche Informationen zum Thema Schlichtung in der EU.
Wir nennen Ihnen alle Schlichtungsstellen in Deutschland sowie Schlichtungseinrichtungen in Europa.
Mithilfe einer Schlichtungsstelle lassen sich Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen gütlich, schnell und oft kostenlos bzw. kostengünstig lösen.
Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland ist die deutsche Kontaktstelle für Schlichtung in Europa.
Bei Fragen zu Schlichtung können sich in Deutschland wohnhafte Verbraucherinnen und Verbraucher an uns wenden. Wir unterstützen Sie in grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten bei der Suche nach der zuständigen Schlichtungsstelle in einem anderen EU-Land, Island, Liechtenstein oder Norwegen.
Kontakt
Telefonisch können Sie uns über die Hotline des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz erreichen:
Tel.: +49 7851 / 991 480 (Di. bis Do.: 9:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00 Uhr)
E-Mail: adr@evz.de
