Barrierefrei reisen mit der Bahn in Europa

Name der Eisenbahngesellschaft: Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) / Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS)
Der deutsche Schwerbehindertenausweis wird nicht anerkannt. Daher gibt es auf dessen Grundlage auch keine Ermäßigung beim Ticketkauf.
Die gegenseitige Anerkennung des Europäischen Behindertenausweises gilt aktuell nur in den Pilotprojekt–Ländern: Belgien, Estland, Finnland, Italien, Malta, Rumänien, Slowenien, Zypern. In Belgien gilt der Pilotprojekt-Ausweis nicht für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Begleitpersonen dürfen kostenlos mitfahren, wenn die behinderte Person ihre Fahrkarte in Deutschland gekauft hat und über einen deutschen Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen „B“ verfügt. Dabei werden alle Einschränkungen anerkannt.
Der Hilfebedarf kann bei der SNCB wie folgt angemeldet werden:
- bis zu 3 Stunden vor der Abfahrt an 41 Bahnhöfen und
- bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt an 159 Bahnhöfen
- Und zwar telefonisch unter +32 2 607 30 00 oder per Facebook.
Ein Gepäckversand durch die Société nationale des chemins de fer ist vorab nicht möglich. Geholfen wird allerdings beim Tragen eines Trolleys, der maximal 16 kg wiegen darf. Ein kostenpflichtiger Gepäckversand wird durch WIbag angeboten.
Weitere Informationen zum Thema Bahnfahren mit eingeschränkter Mobilität und Behinderung finden Sie auf der englischsprachigen Internetseite der SNCB.
Auf den Internetseiten des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland finden Sie Tipps zum Bahnfahren mit dem deutschen Schwerbehindertenausweis und Infos zum Europäischer Schwerbehindertenausweis.

Name der Bahngesellschaft: Deutsche Bahn AG
Nationale Behindertenausweise aus anderen EU-Ländern werden nicht anerkannt. Daher gibt es auf diese Ausweise auch keine Ermäßigung beim Ticketkauf.
Der deutsche Schwerbehindertenausweis ermächtigt nicht zu kostenlosen Fahrten im Fern– und Nahverkehr.
Wer kostenlos im Nahverkehr fahren möchte, braucht eine Wertmarke. Um diese zu bekommen, wird ein deutscher Schwerbehindertenausweis mit einem der folgenden Merkzeichen benötigt: „G“ (Gehbehinderung), „AG“ (außergewöhnliche Gehbehinderung), „GL“ (Gehörlosigkeit), „Bl“ (blind), „H“ (hilflos), „kriegs- oder wehrdienstbeschädigt“. Die Wertmarke ist für Personen mit Merkzeichen „Bl“, „H“, „kriegs- oder wehrdienstbeschädigt“ kostenlos.
Die Hilfeleistung kann bei der Mobilitätsservicezentrale gebucht werden. Und zwar telefonisch unter 030 65 212 888, on line, per E-Mail an msz@deutschebahn.com oder in den Reisezentren.
Die Mobilitätsservice–Zentrale ist
– Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr,
– Samstag, Sonntag und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 8 bis 20 Uhr erreichbar.
Für Inlandsfahrten muss der Service bis 20 Uhr am Vortag angemeldet werden. Für Auslandsfahrten sind es 24 Stunden.
Die Webseiten DB InfraGO und DB RegioNetz bieten Informationen, an welchen Bahnhöfen in Deutschland Unterstützung beim Ein-, Aus-, Umsteigen möglich ist.
Begleitpersonen können kostenlos mitfahren, wenn die behinderte Person über einen deutschen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen „B“ und der Hinweis „Die Notwendigkeit ständiger Begleitung ist nachgewiesen“ oder „Die Berechtigung zur Mitnahme einer Begleitperson ist nachgewiesen“ besitzt.
Begleitpersonen aus anderen EU-Ländern können kostenlos mitfahren, wenn die behinderte Person einen Europäischen Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen „A“ (Assistance) besitzt. Besitzt sie keinen, braucht sie eine Fahrkarte ohne Fahrpreisberechnung des Landes, in dem der Behindertenausweis ausgestellt wurde.
Ein Gepäckversand innerhalb Deutschlands ist möglich. Dieser wird über den DB Gepäckservice abgewickelt. Der Gepäckversand kann sowohl von Reisenden aus Deutschland als auch von Fahrgästen aus einem anderen EU-Land gebucht werden. Weitere Infos zum Gepäckversand und den Vergünstigungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität und Behinderung finden Sie auf unserer Internetseite.
In der App „DB Navigator“ und auf der Webseite www.bahn.de kann man nach Verbindungen suchen, Tickets kaufen sowie Informationen für Menschen mit eingeschränkter Hörfähigkeit, Sehfähigkeit, Mobilität und in leichter Sprache abrufen.
In der App „Bahnhof.de“ und auf der Internetseite www.bahnhof.de gibt es Informationen zur Barrierefreiheit von Bahnhöfen (z. B. stufenfreier Zugang, Lautsprecheranlage, taktiler Weg, Leitsystem, Bahnsteighöhe) und zu den Aufzügen.
Weitere Informationen Thema barrierefrei reisen mit der Bahn in Europa finden Sie auf der Internetseite der Deutschen Bahn AG.
Auf den Internetseiten des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland finden Sie Tipps zum Bahnfahren mit dem deutschen Schwerbehindertenausweis und Infos zum Europäischer Schwerbehindertenausweis.

Österreichische Bundesbahnen (ÖBB)
Der deutsche Schwerbehindertenausweis wird in allen Zügen und Bussen des Fern- und Nahverkehrs anerkannt.
Er berechtigt aber nicht zu Ermäßigungen beim Ticketkauf oder bei Sitzplatzreservierungen.
Eine Begleitperson darf kostenlos mitreisen, wenn die Notwendigkeit im Behindertenausweis oder in einem anderen amtlichen Dokument vermerkt ist. Unter Umständen muss das Reservierungsentgelt, zum Beispiel bei Nachtreisezügen, von der Begleitperson bezahlt werden.
Wurde die Fahrkarte von der behinderten Person in Deutschland erworben und liegt ein deutscher Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen „B“ vor, darf die Begleitperson ebenfalls kostenlos mitfahren. Dabei werden alle Einschränkungen anerkannt.
Jede erwachsene Person, die die betroffene Person unterstützt, kann als Begleitperson mitreisen – vorausgesetzt, die Notwendigkeit ist in einem amtlichen Dokument vermerkt.
Rollstuhlfahrer mit deutschem Schwerbehindertenausweis können ohne Aufpreis in der 1. Klasse fahren, wenn sich dort der Rollstuhlplatz befindet.
Anmeldung des Hilfebedarfs:– 12 Stunden vor Abfahrt des Zuges bei Reisen innerhalb Österreichs (bei Reiseantritt vor 9 Uhr am Vortag bis 18 Uhr)– 3 Stunden vor der Abfahrt des Zuges bei Reisen zwischen den Bahnhöfen: Wien Meidling, Wien Westbahnhof, St. Pölten Hauptbahnhof, Linz Hauptbahnhof, Wels Hauptbahnhof, Attnang-Puchheim, Salzburg Hauptbahnhof, Innsbruck Hauptbahnhof, Feldkirch, Dornbirn, Bregenz, Wiener Neustadt, Bruck an der Mur, Graz Hauptbahnhof, Klagenfurt Hauptbahnhof, Villach Hauptbahnhof– 36 Stunden vor Abfahrt des Zuges bei grenzüberschreitenden Fahrten nach/von/über Deutschland, Dänemark und Rumänien– 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges bei allen anderen Reisen von Österreich ins Ausland oder vom Ausland nach Österreich.Der Hilfebedarf kann telefonisch unter +43 (0)5 1717 5 angemeldet werden, oder per Online-Formular.
Ein Gepäckversand vorab ist mit dem ÖBB Gepäckservice möglich. Hier können Gepäckstücke bis zu 30 kg und 300 cm Gurtmaß von Haus zu Haus verschickt werden. Der Gepäckversand funktioniert in Österreich, Südtirol sowie nach Deutschland. Den Gepäckversand können Sie bis 3 Werktage vor Abholung am Ticketschalter oder beim Kundenservice unter der Telefonnummer +43 5-1717 buchen.
ÖBB Scotty App bietet Fahrpläne aller öffentlichen Verkehrsunternehmen in Österreich und enthält Informationen zur Barrierefreiheit.
Weitere Informationen Thema barrierefrei reisen mit der Bahn in Europa finden Sie auf der Internetseite der ÖBB.
Auf den Internetseiten des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland finden Sie Tipps zum Bahnfahren mit dem deutschen Schwerbehindertenausweis und Infos zum Europäischer Schwerbehindertenausweis.

Name der Eisenbahngesellschaft: Schweizer Bundesbahnen (SBB)
Der deutsche Schwerbehindertenausweis wird nicht anerkannt. Daher gibt es auf diesen Ausweis auch keine Ermäßigung beim Ticketkauf.
Begleitpersonen dürfen kostenlos mitfahren, wenn die behinderte Person ihre Fahrkarte in Deutschland gekauft hat und über einen deutschen Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen „B“ verfügt. Dabei werden alle Einschränkungen anerkannt.
Internationale Tickets, die für Blinde, Sehbehinderte und Rollstuhlfahrer ausgestellt wurden und auf einer Berechtigungskarte basieren, werden anerkannt. Dies gilt für Tickets aus folgenden Ländern: Deutschland (siehe oben), Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Tschechien, Slowakei und Schweiz.
Begleitpersonen von blinden Menschen und Rollstuhlfahrern können in internationalen Eurocity-Zügen (EC) der SBB und Trenitalia zwischen der Schweiz und Italien kostenlos mitfahren, wenn o. g. Voraussetzungen erfüllt sind. Streckenbeispiele: Zürich – Mailand, Basel – Mailand, Bern – Mailand, Genf – Mailand, Lausanne – Mailand, Zürich – Genua, Zürich – Venedig, Zürich – Bologna.
Wer Hilfeleistungen benötigt, kann sich an das „Contact Center Handicap“ werden. Und zwar unter der Telefonnummer: +41 51 225 78 56 (täglich von 5 bis 24 Uhr).
Der Hilfebedarf muss bei Reisen innerhalb der Schweiz spätestens eine Stunde vor der gewünschten Leistung angemeldet werden. Zwei Stunden sind es bei Abfahrten von Bahnhöfen, die nicht barrierefrei sind. Für internationale Reisen (in die Schweiz / aus der Schweiz) sind es 24 Stunden.
Gepäck kann innerhalb der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein von Tür zu Tür oder von Bahnhof zu Bahnhof oder von Bahnhof zur Tür verschickt werden. Für den Gepäckversand von der Schweiz nach Deutschland empfiehlt die SBB den Versand über die schweizer Post. Dazu wird eine Zollerklärung „Reisegepäck“ benötigt.
Die SBB Mobile App bietet die Möglichkeit, Tickets zu kaufen, und Fahrpläne aufzurufen, Echtzeitinformationen zur Fahrt.
Auf den Internetseiten des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland finden Sie Tipps zum Bahnfahren mit dem deutschen Schwerbehindertenausweis und Infos zum Europäischer Schwerbehindertenausweis.

Barrierefrei reisen mit der Bahn in Europa: Länderübersicht

Länderübersicht: Bahnfahren mit eingeschränkter Mobilität und Behinderung

Informationen zum Thema Bahnfahren mit dem deutschen Schwerbehindertenausweis und zum Europäischen Behindertenausweis

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